La figura qui sotto rappresenta uno schema generale dei temi trattati nel libro e delle relazioni tra i modelli analizzati e condivisi. L’attenzione, nel progettare e nello scrivere il libro, è stata quella di offrire una visione integrata dei principali temi che il team manager affronta nella relazione quotidiana con il gruppo.
L’ultimo capitolo di Compito e relazione è dedicato alla traduzione dei modelli in strumenti applicativi utilizzabili dai lettori per facilitare la “messa a terra” di quanto appreso.
I temi partono dalla matrice Compito / Relazione, che costituisce la cornice metodologica generale (e da cui prende il titolo il libro) per proseguire con i due temi trattati dal lato delle strutture relazionali (il trade-off tra direttività e partecipazione e la dinamica consenso / conformismo), ed una parte in-vece più legata all’attenzione al compito (comunicazione circa il tempo e priorità).
Per ogni tema sono, poi, sviluppati i sotto-argomenti:
- Trade off direttività / partecipazione
- Comportamenti di leadership
- Valutazione dell’autonomia
- Capacità e disponibilità
- Formazione
- Risorse
- Incentivi positivi e negativi, principio del progresso e leve motivazionali
- Coaching
- Capacità e disponibilità
- Comunicazione (attività e obiettivi)
- Risoluzione dei conflitti
- Bisogni relazionali
- Consenso e conformismo
- Imparzialità / Parzialità
- Ricerca, creatività, innovazione
- Insider / Outsider
- Matrice Struttura relazionale / Domain expertise
- Comunicazione circa il tempo e messaggi da presidiare
- Urgenza / Importanza / Priorità
- Riduzione delle attività sia urgenti che importanti
- Quattro strategie per ottenere l’obiettivo
- Pianificazione
- Delega
- Proazione
- Continuità